С сентября 2026 года в России изменится процесс заселения в отели: теперь граждане РФ при заселении могут использовать национальный мессенджер МАХ.
Согласно пункту 19 обновлённых Правил, процедура заселения может осуществляется одним из следующих способов: по паспорту на ресепшене, либо полностью в цифровом формате — через мессенджер MAX. В цифровом формате для получения ключ‑карты гостю достаточно открыть приложение, предъявить динамический QR‑код из раздела «Цифровой ID» и сразу пройти в номер. Система гарантирует высокий уровень безопасности: сгенерированный код невозможно использовать по скриншоту или передать другому лицу, так как он привязан к конкретному телефону и личному присутствию владельца.
Для семей с детьми предусмотрены отдельные условия: детям до 14 лет потребуется свидетельство о рождении в приложении и документы родителей, а подросткам с 14 лет — цифровой паспорт; при этом для самостоятельного заселения несовершеннолетнего необходимо родительское согласие.
Постановление вступает в силу поэтапно: с 1 сентября 2026 года новые правила начнут действовать для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров. С 1 сентября 2028 года требования распространятся на средства размещения с номерным фондом не более 50 номеров.
Владельцам средств размещения надлежит обеспечить техническую возможность использования данного сервиса на ресепшене, актуализировать внутренние регламенты заселения и организовать обучение персонала работе с новой процедурой.
Внедрение новых правил станет важным шагом на пути реализации национального проекта «Туризм и гостеприимство».
Согласно пункту 19 обновлённых Правил, процедура заселения может осуществляется одним из следующих способов: по паспорту на ресепшене, либо полностью в цифровом формате — через мессенджер MAX. В цифровом формате для получения ключ‑карты гостю достаточно открыть приложение, предъявить динамический QR‑код из раздела «Цифровой ID» и сразу пройти в номер. Система гарантирует высокий уровень безопасности: сгенерированный код невозможно использовать по скриншоту или передать другому лицу, так как он привязан к конкретному телефону и личному присутствию владельца.
Для семей с детьми предусмотрены отдельные условия: детям до 14 лет потребуется свидетельство о рождении в приложении и документы родителей, а подросткам с 14 лет — цифровой паспорт; при этом для самостоятельного заселения несовершеннолетнего необходимо родительское согласие.
Постановление вступает в силу поэтапно: с 1 сентября 2026 года новые правила начнут действовать для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров. С 1 сентября 2028 года требования распространятся на средства размещения с номерным фондом не более 50 номеров.
Владельцам средств размещения надлежит обеспечить техническую возможность использования данного сервиса на ресепшене, актуализировать внутренние регламенты заселения и организовать обучение персонала работе с новой процедурой.
Внедрение новых правил станет важным шагом на пути реализации национального проекта «Туризм и гостеприимство».