Жители Волгоградской области могут выбрать сервис «Доверенный контакт» на Госуслугах

Минцифры России объявило о запуске нового сервиса «Доверенный контакт», который призван усилить безопасность учётных записей граждан на портале Госуслуг и защитить пользователей от попыток восстановления пароля мошенниками. Этот инструмент помогает предотвратить несанкционированный доступ и снижает риски, связанные с социальной инженерией.

Доверенный контакт — это человек, которому пользователь доверяет восстановление пароля в экстренной ситуации. На телефон доверенного контакта будут приходить запросы от Госуслуг, если кто-то инициирует восстановление доступа к учётной записи доверителя. Перед подтверждением такой операции доверенный контакт должен связаться с человеком, который попросил помощь, и убедиться, что он не находится под воздействием мошенников.

Для подключения сервиса нужно зайти в личный кабинет на Госуслугах, перейти в раздел «Профиль», потом в «Безопасность» и выбрать вкладку «Доверенный контакт». Там нажать кнопку «Добавить», указать имя и телефон человека, которого хотите назначить доверенным. После этого он должен подтвердить своё согласие в своём личном кабинете. Если владелец учётной записи потерял доступ и начал процедуру восстановления пароля, SMS-код поступит доверенному контакту. Только после его подтверждения доверитель получит временный пароль. Если контакт не может ответить на запрос, пользователь всегда может обратиться в центр обслуживания.

Пользователь может назначить доверенным контактом любого совершеннолетнего гражданина России, который имеет подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг.

Отметим, доверенный контакт не получает доступа к личному кабинету доверителя и не может выполнять действия от его имени. Сервис является добровольным, и пользователь может в любой момент изменить или отключить доверенное лицо. Один человек может быть доверенным контактом максимум у пяти пользователей.