С 1 сентября 2026 года вступает в силу приказ Минэкономразвития России от 06.05.2026 № 368, который устанавливает новые стандарты доступности средств размещения для гостей с особыми потребностями. Это значимый этап в развитии туристской инфраструктуры Волгоградской области — регион последовательно формирует комфортную и инклюзивную среду, чтобы сделать путешествия удобными для всех категорий туристов.
Для новых средств размещения предусмотрен комплекс обязательных мер, призванных обеспечить комфорт, безопасность и самостоятельность гостей с ограниченными возможностями здоровья. В частности, территории и помещения отелей должны быть оснащены тактильно‑визуальными средствами информирования и навигации, а также обустроены адаптированные туалеты общего пользования — не менее одного вблизи входа и на каждом этаже, где есть санузлы. Кроме того, на территории необходимо организовать места для временного хранения личных кресел‑колясок, в том числе с электроприводом, и предусмотреть условия для самостоятельного передвижения гостей, включая использование кресла‑коляски.
Отдельные требования касаются организации сервиса и обустройства зданий. Так, в каждом новом средстве размещения должно быть не менее 3 % номеров для маломобильных гостей. Обязательными становятся пандусы или подъёмники, а лифты необходимо оборудовать речевым оповещателем номера этажа и тактильными обозначениями кнопок. Важным элементом сервиса является допуск собаки‑проводника на территорию отеля с выделением места для её выгула. Также в штате должно быть как минимум одно ответственное лицо, координирующее помощь гостям с инвалидностью.
Дополнительно средства размещения обязаны публиковать на своём сайте и в социальных сетях сведения о доступности объекта для людей с ОВЗ — это позволит путешественникам заранее оценить удобство инфраструктуры и спланировать поездку. При этом важно учитывать, что указанные требования в первую очередь распространяются на вновь вводимые в эксплуатацию объекты. Для уже действующих отелей нормы будут внедряться поэтапно, что обеспечит сбалансированный переход к новым стандартам без избыточной нагрузки на бизнес.
Развитие доступной среды остаётся одним из приоритетных направлений формирования современного туристического облика и укрепят репутацию Волгоградской области как территории, ориентированной на качественный и инклюзивный сервис. Работа ведется в целях национального проекта «Туризм и гостеприимство».
Для новых средств размещения предусмотрен комплекс обязательных мер, призванных обеспечить комфорт, безопасность и самостоятельность гостей с ограниченными возможностями здоровья. В частности, территории и помещения отелей должны быть оснащены тактильно‑визуальными средствами информирования и навигации, а также обустроены адаптированные туалеты общего пользования — не менее одного вблизи входа и на каждом этаже, где есть санузлы. Кроме того, на территории необходимо организовать места для временного хранения личных кресел‑колясок, в том числе с электроприводом, и предусмотреть условия для самостоятельного передвижения гостей, включая использование кресла‑коляски.
Отдельные требования касаются организации сервиса и обустройства зданий. Так, в каждом новом средстве размещения должно быть не менее 3 % номеров для маломобильных гостей. Обязательными становятся пандусы или подъёмники, а лифты необходимо оборудовать речевым оповещателем номера этажа и тактильными обозначениями кнопок. Важным элементом сервиса является допуск собаки‑проводника на территорию отеля с выделением места для её выгула. Также в штате должно быть как минимум одно ответственное лицо, координирующее помощь гостям с инвалидностью.
Дополнительно средства размещения обязаны публиковать на своём сайте и в социальных сетях сведения о доступности объекта для людей с ОВЗ — это позволит путешественникам заранее оценить удобство инфраструктуры и спланировать поездку. При этом важно учитывать, что указанные требования в первую очередь распространяются на вновь вводимые в эксплуатацию объекты. Для уже действующих отелей нормы будут внедряться поэтапно, что обеспечит сбалансированный переход к новым стандартам без избыточной нагрузки на бизнес.
Развитие доступной среды остаётся одним из приоритетных направлений формирования современного туристического облика и укрепят репутацию Волгоградской области как территории, ориентированной на качественный и инклюзивный сервис. Работа ведется в целях национального проекта «Туризм и гостеприимство».